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惠州旅游等待“苏醒”

时间:2020-03-15 18:52:07 来源: 编辑:
原标题:惠州旅游等待“苏醒”

  惠州西湖景区,游客数量并不多。南方日报记者 梁维春 摄

  3月9日,惠州西湖边上,春暖花开,五彩斑斓,但几乎没有外地游客的身影,仅少数本地居民戴着口罩在这里“放风”。过往这里一直是惠州旅游业的“流量担当”,全国各地的游客慕名而至。每年春节期间,这里都会上演美轮美奂的西湖灯会,人流如织。

  今年春节,一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国,打破了这里原有的热闹与灯光熠熠。为防范新冠病毒感染的风险,减少人流聚集,西湖灯会于1月23日戛然而止,西湖景区多个项目于1月24日起全部关停。

  这是惠州旅游业遭受疫情重创的缩影。本是上满发条的春节旺季,惠州旅游业不得不按下“暂停键”。1月24日起,惠州市32家A级景区全部关停,所有景区和酒店暂停举办群众聚集性活动,84家旅行社暂停国内和境外旅游业务。

  随着国内疫情得到进一步控制,业内专家认为,惠州旅游业将呈现恢复性增长,文旅部门应制定有针对性的文旅产业专项扶持政策,旅游企业则应化危为机,自救谋变,打造更具市场竞争力的旅游产品。

  南方日报记者 糜朝霞

  A级景区一季度损失或超4亿元

  庚子鼠年伊始,新冠肺炎疫情席卷全国各地,打乱了很多游客的出行计划。大年二十九,原本打算一家三口去北京旅游的陈女士,不得不赶紧联系惠州旅行社退团。

  大年三十,距离疫情重灾区武汉1000公里之外的惠州开始筑牢防护墙,惠州全市所有公共文体场馆暂停开放,相关文体活动一并暂停;全市所有A级景区暂停举办群众聚集性活动,暂停开放机动游戏项目;全市旅行社暂停国内旅游业务、出境旅游业务;星级饭店停止集聚性活动。

  记者了解到,1月24日起,惠州91%的旅游景区全部关停,其中32家A级景区全部关停,还有部分景区关停室内项目、游艺游戏、室外泡池等人群集聚项目。此外,惠州84家旅行社暂停国内和境外旅游业务。

  惠州36家A级景区中,仅西湖风景名胜区、巽寮作为开放式景区部分关停(关停室内项目、公共旅游设施项目、人群集聚项目等);华贸中心因作为商业综合体,仍对市民正常服务。

  疫情暴发、景区关停,惠州市旅游业损失惨重。记者从惠州西湖景区管理中心了解到,西湖景区客流量呈断崖式下跌,除夕到十五期间(2020年1月24日―2月8日),接待游客仅10.05万人次,而去年同期(2019年2月4日―2月19日)接待游客172.07万人次,同比减少94.16%。

  “作为景观景区,永记生态园在春节假期的人气是一年之中最旺的,旅游收入相比去年同期会呈现10%―15%的增长,”惠东永记生态园负责人温胜军告诉记者,今年因为疫情的影响,一切归零了。

  据不完全统计,惠州全市A级旅游景区今年第一季度损失将超4亿元,个别景区损失超千万元,且损失金额随着开园时间的不确定性而不断增长。记者从惠州市旅游协会了解到,仅春节假期,该协会14家会员单位(均为旅行社)损失预计达2195.7万元。

  “疫情对旅游业的影响是全域性、全产业链的冲击,让整个行业处于暂停状态。”华南理工大学广东旅游战略与政策研究中心主任吴志才表示,接下来旅游业将呈现恢复性增长,因为旅游是一种刚性需求,韧性很强,一旦人员可以流动,将慢慢地反弹。预计从暑假开始慢慢恢复,但恢复到去年同期水平还需要很长一段时间。

  为60家旅行社办理退款1210万元

  随着国内疫情得到进一步控制,旅游产业全面复工复产在即。为帮助旅游企业度过“寒冬”,将疫情影响降到最低,惠州文广旅体局逐步启动多项“暖企”措施。

  为助力旅行社战胜疫情、渡过难关,缓解资金困难,惠州市文广旅体局按照相关要求第一时间迅速启动保证金暂退工作,暂退标准为现有交纳数额的80%,预计将为旅行社暂退保证金约1500万元。截至3月9日17时,惠州已为60家旅行社办理退款1210万元。

  惠州市文广旅体局于2月26日出台《惠州市A级旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》,积极稳妥推进旅游景区疫情防控和有序开放。其中提出,景区复工应根据实际分区域、分项目逐步恢复开放,不符合开放条件的场所及容易形成人员聚集的项目,可先不开放或延后开放。

  日前,为加强政策支持和服务保障,惠州梳理和汇编与文广旅体行业密切相关的16条“暖企”政策措施,市文广旅体系统还开通“暖企”直通车服务热线,引导企业及时申报和享受扶持政策,畅通政策落地“最后一公里”,助力文旅体行业快速复苏。

  “疫情过后,无论是恢复游客信心,还是企业重整旗鼓,都需要政府助力旅游企业渡过难关。”吴志才建议,在落实现有政策和金融支持的基础之上,惠州旅游部门应联合各行业协会,制定有针对性的文旅产业专项扶持政策,实行“一行一政策,一企一策略”,做到分类精准施策。

  记者了解到,2月20日起,惠州市文广旅体局开展为期7天的“共助景区抗击疫情”在线培训活动,邀请北京旅游专家及其团队,为市(县、区)文广旅体部门、旅游协会、旅游景区管理人员200多名学员线上授课,支招如何提升服务管理能力和应对疫情处置能力,助力惠州旅游业在疫情结束后尽快复苏。

  零感染地区龙门南昆山大观园完全开放

  随着复工复产潮的来袭,全国各地景区迎来复工潮,多个知名景区陆续开园营业。惠州旅游企业虽然期盼已久,但更为谨慎,大多都处于积极筹备和观望的状态,多个景区表示计划4月份恢复开放。

  记者从惠州市文广旅体局了解到,目前,惠州36家A级旅游景区中,处于疫情零感染地区的龙门南昆山大观园完全对外开放,西湖、巽寮、云顶度假区、秋长谷里和华贸中心等5家部分对外开放,其余30家继续关停。惠州84家旅行社暂未复工。

  龙门南昆山大观园在经过前段时间检修暂时关停外,3月1日恢复营业并开始启动客房营销――“疫情之下的一方净土,走进大观园尽情‘森’呼吸”。此外,惠阳秋长谷里于3月1日起开始在公众号等平台预售客房套餐,客房使用日期为2020年一整年,为后期全面复工复产提前储备现金流和客流。

  “疫情结束后,惠州市民的旅游刚性需求将逐步得到释放,呼唤更加健康、安全、优质的旅游产品。”吴志才建议,旅游企业可以从战略调整、内部管理、产品创新和精准营销四个方面发力,化危为机,自救谋变,加强行业合作和产品研发,立足自身优势,打造核心吸引物,设计更具市场竞争力的旅游产品。

  吴志才还提到,惠州旅游企业应保障各种渠道的沟通对接,及时了解市场动态,推出针对性的文化旅游产品,选择好宣传营销的时间节点,为文旅行业正常运营后迅速打开市场做好充分准备。

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