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办卡充钱店关了 健身会所为何频现“亚健康”?

时间:2019-12-02 00:51:48 来源: 编辑:

  涉事的柏力游泳健身会所

  中安在线 中安新闻客户端讯 “你知道想健身的人最大的痛苦是什么吗?”“钱充进了会员卡,健身房突然关门了。”近段时间,这个自嘲的段子成为合肥市民孙丽(化名)与其他会员的“问候语”。今年国庆假期后,位于省城芜湖路的柏力健身会所芜湖路店突然关门停业,让数十名会员一时所措。

  近年来,健身会所突然停业甚至“跑路”,已在全省健身行业屡见不鲜:今年10月中旬,蚌埠市一家名为“阿姆吉纳”的健身会所突然关门;今年8月,芜湖市一家健身会所也是突然跑路;今年4月份,合肥市蒙城北路“威仕顿”健身房收钱后突然关门,数百位会员退款遇阻……面对健身会所堪忧的“健康”,健身行业从业者该如何自我诊疗?有关部门和消费者又该如何应对?11月6日、7日,记者进行了调查。

  事件:家门口的健身会所突然关门 多名会员不知情

  51岁的合肥市民孙丽家住省城御景湾小区。去年11月,她在小区门外的柏力游泳健身会所交了3000元,办理了一张可以健身三年的会员卡。与孙丽一样,当时不少小区居民看中了这家健身会所离家近,又在做促销活动,也陆续充值了3000元到5000元,办了卡。

  涉事会所贴出的“情况说明”

  自此,这家位于明光路与芜湖路交口的健身会所,成为孙丽等小区居民的健身去处。今年10月9日,孙丽去健身时,发现不少工作人员往外搬器材。“看过门上张贴出的情况说明,才知道这家店突然要临时关门了。”孙丽说。

  十多名会员表示,“关门说明”是10月9日当天才贴出的,会所方事先并未通知他们。11月6日下午,记者来到涉事健身会所,看到门上的“说明”给出的关店理由为“消防隐患,新物业重新翻新。”值得一提的是,为让会员继续健身,店方还给出了其他分店的地址,建议会员去选择店面健身,并将会员卡权限延长半年。

  回应:“除了退款,其他都好商量”

  记者留意到,柏力方面给出了8家健身分店地址,距离御景湾小区最近的闽商国贸店和三孝口店,均在2公里之外。“我们来这里健身,就图一个离家近。现在让我们去数公里外健身,我们有很多选择,没必要再选择柏力。”孙丽说。

  会所内贴出的店面装修通知

  涉事的柏力游泳健身御景湾店位于御景湾小区沿街门面负一层。11月6日正午,记者看到,通往会所的电梯已经停止运转,店门内已经见不到任何设施。在此值班的保安称,“这家店关门已近一个月,期间不少会员前来找店方,都扑了个空。”

  孙丽说,她在内的十多名会员目前要求店方退还卡费,但遭到店方的拒绝。6日下午,记者来到柏力健身会所闽商国贸总店,表明身份,电话采访了柏力方面经办此事的张姓经理。

  “柏力健身御景湾店关门的确存在客观原因,但柏力健身一直就此与十多名存在异议的会员进行着沟通。”张经理说,“我们给的处理方案很灵活。会员可以免费延长半年会员权限,也可以就近去我们的分店去锻炼。实在不行,我们会尝试给会员找离家更近的健身会所过渡。”张经理坚称,“除了退款,其他都好商量。”

  店方的说法让孙丽等会员无法接受,目前,十余名会员已就此事向有关部门进行了反映。

  现象:健身会所频陷“关门跑路风波”

  健身会所突然停业关门甚至“跑路”,近年来已不是新鲜事。今年国庆假期后,家住合肥市双岗的健身爱好者彭女士发现,家门口附近的海斯曼健身馆突然关门,虽然事后健身会所老板出面解释,会所后期会恢复营业,还是难以打消她们的担忧。而在半年前,数百米外的蒙城北路“威仕顿”健身房收钱后突然关门,数百位会员退款遇阻。

  2017年,合肥宁国路悦力健身会所“跑路”,200多名会员近百万元会费被卷走;从2016年起,金仕堡合肥健身会所宿州路店、瑶海公园店、太湖路店、绿地蓝海店等多家门店相继关门“跑路”,近千名会员的会费被卷跑。

  放眼省内,今年8月,芜湖市一家健身会所也是突然跑路;10月中旬,蚌埠市一家名为“阿姆吉纳”的健身会所突然关门,此前辖区市场监管局已对其前后约谈4次,并进行了调解。

  究因:同质化、低门槛、价格战让健身会所越活越难

  近十余年来,随着健康观念的深入,健身会所也风靡全国。数据显示,2008年,中国的健身俱乐部仅有2770家;2018年,健身俱乐部超过4.6万家。十年间,健身房数量增加了将近18倍。

  值得关注的是,经营不善、倒闭、欠薪、投诉、跑路……似乎已经阻碍健身房发展的“死结”。会所内空荡荡

  前些年,合肥市民姜先生曾在合肥蜀山区、庐阳区开过两家健身会所。姜先生认为,同质化的经营和打价格战的低门槛准入模式,让不少商家越活越难。他举例说,“有一家健身房甚至推出了1000多元挑战终生卡的低门槛促销活动、‘终身’该如何界定,可能这家健身房经营者心里都没谱。”

  省城另一家经营健身会所的苏先生指出,健身房初期投入很大,器材、场地、人员开支不菲。如果资金准备不充分,容易导致资金链断裂。

  支招:行业自律与政府监管要双管齐下

  记者了解到,今年10月下旬,湖南媒体报道,据长沙市体育产业协会工作人员透露,长沙市健身行业消费者权益保护公约研讨会即将召开,届时将有长沙市体育局、长沙市市场监督管理局、湖南工商大学体育产业研究中心和长沙多家健身房管理人员出席,针对健身行业的各种乱象,制订出相应管理办法,达到净化健身行业营商环境,打击行业乱象,保护消费者权益,提高准入门槛,处罚恶意跑路企业,维护健身行业的有序、繁荣,促进全民健身产业的良性发展的目的。

  在安徽大学社会学系副教授王云飞看来,让健身产业保持“健康”,要有政府监管的力量,也要有行业自律的约束,“双管齐下,才有可能根治健身行业目前的顽疾。”合肥一家健身会所推出的1388元挑战终身

  提醒:拒绝诱惑 看清合同 保存证据

  北京盈科(合肥)律师事务所律师孙承龙曾研究受理过多起消费者关于健身会所“跑路”的维权案例。孙承龙提醒广大消费者,办理预付卡时首先要根据自身实际需要,不要被商家的推销让利所诱惑,尽量选择金额小、期限短的预付卡。其次,签订合同之前,消费者要看清合同条款内容,事先约定双方的权利义务及违约责任,遇到不清楚、不合理条款时应及时提出质疑,不要轻率签字。

  同时,消费者办理预付式消费卡后,要妥善保管好发票、消费凭证和合同。发生消费纠纷时拨打12315或向消费者组织投诉,商家恶意卷款跑路,涉嫌诈骗的,应当及时向公安机关报案,依法维护自身合法权益。(记者 吴洋)

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